COVID-19 Information for Patients

The COVID-19 Pandemic has changed our lives in many ways, but one thing remains unchanged: CDM’s dedication to providing excellent, innovative, and state-of-the-art dental care. We continue to work to provide the high-quality care you expect while keeping everyone — our patients, students, staff, and communities — safe. 

For teaching clinic services, please call us at 212-305-6100 to register in advance of your visit. Same-day in-person visits are possible, but not guaranteed. Due to COVID-19 safety protocol, we DO NOT accept walk-in emergencies. Please call 212-305-6100 to schedule an emergency appointment.

If you are an existing patient of the faculty practice, please call 212-342-0107 for visit information.

What We Are Doing to Keep You Safe

Staying Current

Our teams are in close contact with colleagues at Columbia University Irving Medical Center and Weill Cornell Medicine, and national state and local leaders at the Centers for Disease Control and Prevention (CDC), New York State Department of Health (NYSDOH) and the New York City Department of Health and Mental Hygiene (DOHMH) to make sure our processes are aligned with current guidelines.

Staff are regularly trained and updated on disinfection, social distancing, personal protective equipment and COVID-19 related screening and testing procedures.

Cleaning and Disinfection

Our locations are repeatedly and thoroughly sanitized throughout each day, including use of electrostatic sprayers to clean high touch surfaces per CDC guidance. We will continue to extensively clean our treatment rooms between patient visits in accordance with all the CDC guidelines. Dentistry has always been held to the highest standards in health care for sterilization and infection prevention control measures and we are proud to continue this commitment. 

Safety First

All staff and providers are required to comply with hand hygiene, face covering and social distancing protocols:

  • Face coverings: In order to prevent the spread of disease we recommend that all visitors and patients wear a face covering when entering our clinics. If someone does not have a face covering, we provide face masks for all patients, visitors and personnel. 
  • Visitors: We have limited the number of visitors in our clinical and public areas in order to stem the spread of disease. Visitors are not allowed to accompany patients to their visits, except in certain situations, when one person may join the patient at their visit. These circumstances include:
    • Pediatric patients, who may be accompanied by one parent or guardian
    • Patients requiring physical or cognitive assistance may be accompanied by one person
    • Other specific situations where a family member is required as part of certain protocols

Learn how to take care of your teeth and mouth during the pandemic with this guide.

For up-to-date information on COVID-19, visit CUIMC’s Coronavirus Resource Center.

Manteniendo Su Seguridad Durante La Pandemia Del Coronavirus

La pandemia del COVID-19 ha cambiado nuestras vidas de muchas maneras, pero algo no ha cambiado – la dedicación de CDM para proveer un servicio dental con excelencia, innovación y lo último en tecnología. Estamos trabajando constantmente para brindarle la atención de alta calidad que espera, manteniendo a todos – nuestros pacientes, los estudiantes, el personal y la comunidad – seguros.

Para los servicios de nuestra clínica de enseñanza, por favor llámenos al 212-305-6100 para registrarse antes de su cita. El servicio el mismo día es posible pero no garantizado. También ofrecemos servicios de atención por telesalud en la fecha de solicitud.

Que Estamos Haciendo Por Su Seguridad

Actualización Constante

Nuestro equipo está en contacto permanente con los colegas del Centro Médico Irving de la Universidad de Columbia y Weill Cornell, y de los líderes a nivel nacional, estatal y local del Centro de Prevención y Control de Enfermedades (CDC), el Departamento de Salud del Estado de Nueva York (NYSDOH) y el Departamento de Salud e Higiene Mental de la Ciudad de Nueva York (DOHMH) para asegurar que nuestra operación siga las pautas vigentes.

Nuestro personal es entrenado y actualizado regularmente en desinfección, distanciamiento social, equipos de protección personal y procedimientos de detección y prueba relacionados con COVID-19.

Registración Remota y Tele-medicina dental

  • Chequeo antes de su llegada: Tenemos un proceso de registro más simplificado. Antes que usted llegue, se pueden procesar a distancia los formularios y copagos. Cuando sea posible, se evitará que usted pase tiempo innecesario en la sala de espera y seguirá directamente a la sala de examen.
  • Tele medicina dental: Los pacientes son evaluados telefónicamente sobre síntomas del COVID-19 antes de su cita. Continuamos facilitando visitas virtuales para los pacientes que no pueden recibir tratamiento en persona.

Limpieza y Desinfección

Nuestras clínicas se sanitizan de forma meticulosa y constante durante todo el día. Continuaremos la limpieza extensiva de nuestros consultorios entre visitas de pacientes siguiendo las recomendaciones de la CDC. La odontología ha mantenido siempre los más altos estándares en el área de la salud para la esterilización y las medidas de control de prevención de infecciones. Estamos orgullosos de continuar con ese compromiso.

Primero la Seguridad

Se requiere que todo el personal y los proveedores cumplan con los protocolos de higiene de manos, cubrimiento facial y distanciamiento social:

  • Cubrimiento facial: para evitar la propagación de enfermedades, recomendamos que todos los visitantes y pacientes usen una máscarilla facial al ingresar a nuestras clínicas. Si alguien no tiene, proporcionamos mascarillas para todos los pacientes, visitantes y personal. 
  • Visitantes: Hemos limitado el número de visitantes en nuestras áreas clínicas y públicas con el fin de frenar la propagación de la enfermedad. Los visitantes no pueden acompañar a los pacientes a sus visitas, excepto en ciertas situaciones, cuando una persona puede unirse al paciente en su visita. Estas circunstancias incluyen:
    • Pacientes pediátricos, pueden estar acompañados por uno de sus padres o tutores
    • Los pacientes que requieren asistencia física o cognitiva pueden ir acompañados por una persona
    • Otras situaciones específicas en las que se requiere un miembro de la familia como parte de ciertos protocolos

Aprenda como cuidar sus dientes y su boca durante la pandemia con esta guía 

Para información actualizada sobre COVID-19, visite el Centro de Recursos COVID-19 de CUIMC Coronavirus Resource Center